Điều Khoản Và Điều Kiện Dagatruc – Những Gì Bạn Cần Biết

Dagatruc (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") là tên thương mại của website và ứng dụng di động vận hành tại địa chỉ https://dagatruc.net, cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm đá gà live, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các sản phẩm giải trí liên quan.

"Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Dagatruc dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này áp dụng toàn bộ cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà Dagatruc cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Để sử dụng dịch vụ của Dagatruc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Dagatruc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu nhận dạng do cơ quan nhà nước cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại khu vực hoặc quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị tòa án tuyên hạn chế tham gia cờ bạc.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với danh tính thực của chính mình, không nhân danh người khác.

Dagatruc có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại Dagatruc. Hệ thống của chúng tôi liên tục theo dõi và đối chiếu các yếu tố nhận dạng bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng và số điện thoại để phát hiện trùng lặp.

Trong quá trình sử dụng, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật khi tính năng này được cung cấp.

Dagatruc không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị cá nhân của bạn. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

Dagatruc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống, không yêu cầu duyệt thủ công trong giờ hành chính.

Quy định nạp tiền:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên Dagatruc.
• Dagatruc không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang Giao dịch tài chính.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút (giờ hành chính) và tối đa 30 phút ngoài giờ và cuối tuần.
• Không giới hạn số lần rút mỗi ngày. Không thu phí rút tiền từ phía Dagatruc (phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, nếu có, do người dùng chịu).
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi đủ điều kiện rút. Tiền cược gốc (tiền nạp thực) không bị giới hạn rút.
• Dagatruc có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng Dagatruc – bao gồm đá gà live, cá cược thể thao và các sản phẩm khác – đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định riêng của từng loại sản phẩm, được công bố trên trang tương ứng. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng toàn hệ thống.

• Cược được coi là hợp lệ ngay khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Mọi cược đã xác nhận không thể huỷ.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện và dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai, Dagatruc có quyền điều chỉnh và thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.
• Dagatruc không chịu trách nhiệm với cược đặt dựa trên thông tin không chính xác do người dùng tự tra cứu từ nguồn bên ngoài.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ ràng buộc. Biến động kèo sau khi cược đã được xác nhận không ảnh hưởng đến kết quả của cược đó.
• Với cược live, kết quả sự kiện diễn ra trong khoảng thời gian từ lúc bạn đặt đến lúc hệ thống xác nhận có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc tính hợp lệ của cược theo quy định của từng sảnh.

Dagatruc cam kết tỷ lệ cược được công bố một cách minh bạch và áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi, không phân biệt mức độ VIP hay lịch sử cá cược.

Dagatruc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cashback nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng điều kiện nhận thưởng được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi phần tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng đủ điều kiện rút ra.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Dagatruc có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược của chương trình đó.
• Cược hai chiều (hedge betting), cược ngược nhau giữa hai tài khoản hoặc lạm dụng chênh lệch kèo (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

Chi tiết từng chương trình khuyến mãi hiện hành có tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng Dagatruc và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm tịch thu toàn bộ số dư:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
2. Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào vì lợi ích cá nhân. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
5. Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
7. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
8. Cố tình đảo ngược giao dịch nạp tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Dagatruc bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, video, thiết kế và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của Dagatruc hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối lại hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Dagatruc.
• Chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhận diện thương hiệu Dagatruc cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Dagatruc cố gắng đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch trước hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Chậm trễ hoặc lỗi kết nối từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc thiết bị cá nhân của người dùng.
• Thông tin không chính xác do người dùng tự cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Dagatruc với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Dagatruc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Các điểm chính cần lưu ý:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Dagatruc không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua support@dagatruc.net.

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Do tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi, Dagatruc cung cấp tùy chọn tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Do vi phạm điều khoản: Dagatruc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Dagatruc có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Dagatruc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.